Política de Privacidade — 611bet
A 611bet trata seus dados pessoais com seriedade e transparência, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Saiba exatamente quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.
Introdução e Escopo desta Política
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a 611bet ("Empresa", "nós", "nosso" ou "nossa"), operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em https://611bet.cam, coleta, armazena, trata, compartilha e protege os dados pessoais dos seus Usuários ("Titular", "você" ou "Usuário"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais coletados pela 611bet por meio de nosso site, aplicativo móvel, canais de atendimento ao cliente, e qualquer outro ponto de contato entre você e nossa plataforma. Ao utilizar os serviços da 611bet, você reconhece ter lido e compreendido esta Política e consente com o tratamento de seus dados nos termos aqui descritos.
Esta Política integra, juntamente com nossos Termos e Condições e nossa política de Jogo Responsável, o conjunto de documentos que regem a relação entre a 611bet e seus Usuários. Em caso de conflito entre esta Política e os Termos e Condições, estes últimos prevalecerão em matéria de privacidade nos limites permitidos pela LGPD.
Quais Dados Coletamos e Como
A 611bet coleta dados pessoais por meio das seguintes fontes e nas seguintes categorias:
1.1 Dados fornecidos diretamente por você:
- Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH, endereço residencial completo, CEP, cidade, estado;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular;
- Dados de verificação de identidade (KYC): imagens de documentos de identidade (frente e verso), comprovante de residência, foto selfie para verificação facial;
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saque (agência, conta, banco), dados de cartão de crédito/débito (número, validade, CVV — processados exclusivamente por nossos parceiros de pagamento certificados PCI-DSS);
- Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas ao suporte, reclamações, feedbacks e interações via chat ou e-mail.
1.2 Dados coletados automaticamente:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma configurado;
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, modelo do aparelho, versão do sistema operacional, operadora de telefonia;
- Dados de comportamento na plataforma: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, horários de acesso, histórico de apostas e jogadas;
- Dados de geolocalização: localização aproximada (país/estado) com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.
1.3 Dados recebidos de terceiros:
- Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito ou serviços de validação de CPF autorizados;
- Informações de prevenção a fraudes fornecidas por parceiros especializados em segurança financeira;
- Dados de listas de exclusão de apostas, conforme exigências regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
Finalidades e Bases Legais do Tratamento
A 611bet trata seus dados pessoais unicamente para as finalidades abaixo descritas, sempre amparada em uma das bases legais previstas no art. 7.º da LGPD:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão da conta do Usuário | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
| Processamento de depósitos e saques | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro e reporte ao COAF | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
| Atendimento ao cliente e resolução de disputas | Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7.º, V e IX) |
| Envio de comunicações de marketing e promoções | Consentimento (art. 7.º, I) — revogável a qualquer momento |
| Melhoria da plataforma e análise de comportamento | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Jogo responsável e proteção ao jogador vulnerável | Cumprimento de obrigação legal / Proteção da vida (art. 7.º, II e VII) |
| Cumprimento de obrigações tributárias e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
A 611bet não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as acima listadas sem novo consentimento ou nova base legal. Caso seja necessário tratar seus dados para finalidade diversa, você será informado previamente.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 611bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações a seguir, sempre observando os princípios da necessidade e da proporcionalidade:
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais parceiros recebem dados mínimos necessários para o correto funcionamento dos jogos (identificador anonimizado da sessão, saldo disponível para a rodada);
- Processadores de pagamento: empresas parceiras certificadas PCI-DSS que processam suas transações financeiras via Pix, cartão, Mercado Pago, PicPay e demais meios aceitos na plataforma;
- Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC e antifraude contratadas para validar documentos e confirmar a titularidade dos dados cadastrais;
- Autoridades competentes: COAF, Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Polícia Federal e demais órgãos governamentais, quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória;
- Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, monitoramento e segurança da informação que sustentam a operação da plataforma;
- Assessores jurídicos e auditores: quando necessário para defesa de direitos da 611bet em processos judiciais, arbitragem ou procedimentos administrativos.
Todos os terceiros com os quais a 611bet compartilha dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD, por meio de cláusulas específicas em nossos contratos de prestação de serviço.
Prazo de Retenção dos Dados
A 611bet retém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a exigências legais, regulatórias ou contratuais. Os principais prazos de retenção são:
- Dados cadastrais e documentos de KYC: pelo período de vigência da conta e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências da legislação de combate à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentações da SPA;
- Registros de transações financeiras: pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos a contar da data da transação, para fins fiscais e de reporte regulatório;
- Histórico de apostas e jogadas: enquanto a conta estiver ativa e por até 2 (dois) anos após o encerramento;
- Registros de comunicações com o suporte: por até 3 (três) anos a contar da data da última interação, para fins de resolução de disputas;
- Dados de cookies e navegação: conforme os prazos de expiração de cada cookie, detalhados na Seção 9.
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando a retenção for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória subsistente.
Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD (art. 18) garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à 611bet:
Acesso
Solicitar cópia dos seus dados pessoais tratados pela 611bet, incluindo finalidade e período de tratamento.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, quando este não for mais necessário.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Anonimização ou Bloqueio
Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.
Informação sobre Compartilhamento
Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a 611bet compartilhou seus dados.
Reclamação à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]", informando seu nome completo e CPF para fins de verificação de identidade. Responderemos dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos, conforme determinado pela LGPD.
Medidas de Segurança e Proteção dos Dados
A 611bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento ilícito, em conformidade com o art. 46 da LGPD e as melhores práticas do setor de segurança da informação:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossa plataforma;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos servidores (documentos KYC, dados financeiros);
- Autenticação multifator (MFA) disponível para acesso à conta do Usuário;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos — cada funcionário acessa apenas os dados estritamente necessários às suas atividades;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado por sistemas SIEM;
- Testes de penetração (pentest) periódicos realizados por empresas de segurança independentes;
- Política de senhas fortes e rotatividade obrigatória para acesso a sistemas internos;
- Plano de Resposta a Incidentes documentado, com procedimentos para contenção, notificação e remediação em caso de violação de dados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 611bet notificará a ANPD e os Usuários afetados dentro do prazo de 72 (setenta e duas) horas após a ciência do incidente, conforme as diretrizes da LGPD e das Resoluções da ANPD.
Proteção de Menores de Idade
Os serviços da 611bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata desses dados e ao encerramento da conta.
A 611bet implementa mecanismos de verificação de idade durante o processo de cadastro, incluindo a validação do CPF junto a bases de dados oficiais. Responsáveis legais que tenham conhecimento de que um menor acessou nossa plataforma devem notificar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].
No tratamento dos dados de adolescentes entre 16 e 18 anos em situações não relacionadas ao uso da plataforma (ex.: reclassificação de conta erroneamente criada), a 611bet adota os requisitos do art. 14 da LGPD, exigindo o consentimento do responsável legal.
Comunicações de Marketing e Preferências
Com o seu consentimento expresso, a 611bet poderá enviar comunicações promocionais sobre novos jogos, promoções, torneios de slots, bônus especiais, e atualizações da plataforma por meio dos seguintes canais:
- E-mail cadastrado na conta;
- Notificações push (aplicativo móvel, quando habilitadas por você);
- SMS para o número de celular cadastrado (campanhas específicas).
Você pode gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento na seção "Configurações de Notificações" da sua conta, ou cancelar o recebimento de e-mails promocionais por meio do link de descadastramento presente em cada mensagem enviada.
O cancelamento do recebimento de comunicações de marketing não afeta o envio de comunicações transacionais essenciais à operação da sua conta, como confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e comunicações exigidas por lei.
Política de Cookies e Tecnologias Similares
A 611bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do Usuário e coletar informações analíticas. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços. Prazo de expiração: sessão ou até 12 meses;
- Cookies analíticos: coletam informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego). Utilizamos ferramentas de análise com anonimização de IP. Prazo de expiração: até 13 meses;
- Cookies de personalização: armazenam preferências do Usuário para personalizar a interface e as comunicações. Prazo de expiração: até 12 meses;
- Cookies de segurança: utilizados para detectar atividades fraudulentas, bots e tentativas de acesso não autorizado. Prazo de expiração: até 24 meses.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários pode afetar funcionalidades essenciais da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies no seu navegador específico, consulte as configurações de privacidade do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge.
Alterações nesta Política de Privacidade
A 611bet poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas, evoluções regulatórias ou melhorias em nossos processos internos de proteção de dados.
Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência por meio de notificação por e-mail e/ou aviso em destaque na plataforma. Alterações decorrentes de exigências legais imediatas poderão entrar em vigor sem aviso prévio.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em https://611bet.cam/privacy-policy, com a data de última atualização indicada no início do documento. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação da Política revisada.
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 611bet, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos consultas sobre privacidade em até 15 dias corridos.
- Lei 13.709/2018 (LGPD) — Conformidade total
- Criptografia SSL 256-bit em todas as transações
- DPO (Encarregado de Dados) designado
- Dados não vendidos a terceiros
- Resposta a solicitações em até 15 dias
- Plano de Resposta a Incidentes (72h)
Para exercer seus direitos LGPD ou esclarecer dúvidas sobre privacidade.
Você pode apresentar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo portal gov.br/anpd, caso entenda que seus direitos foram violados.
Nosso Compromisso com a sua Privacidade
Os pilares que sustentam a proteção dos seus dados na 611bet
Criptografia de Ponta a Ponta
SSL 256-bit em todas as comunicações e armazenamento criptografado de dados sensíveis. Seus documentos KYC e dados financeiros são protegidos com o mesmo nível de segurança usado por grandes bancos brasileiros.
Você Controla Seus Dados
Acesse, corrija, exporte ou solicite a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Revogue consentimentos de marketing com um clique. Seus direitos LGPD são respeitados integralmente pela 611bet.
Compartilhamento Mínimo e Necessário
Dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação, sempre com contratos de confidencialidade. Nunca vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Notificação Transparente de Incidentes
Em caso de qualquer violação de dados que possa afetá-lo, você será notificado em até 72 horas — assim como a ANPD. Transparência é inegociável para nós.
Retenção Responsável e Eliminação Segura
Dados são retidos apenas pelo tempo necessário e depois eliminados de forma segura e irreversível. Seguimos rigorosamente os prazos legais brasileiros sem reter dados desnecessariamente.
Conformidade Regulatória Contínua
Nossa equipe jurídica e de compliance monitora continuamente as resoluções da ANPD, da SPA e as evoluções da LGPD para manter esta Política sempre atualizada e plenamente em conformidade.
Ainda tem Dúvidas sobre Privacidade?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato com nosso DPO. A 611bet está aqui para garantir total transparência no tratamento dos seus dados.